出版社:碁峰 作者: 楊潔芝/楊麗文

出版日: 2012/01/18

ISBN: 9789862764091

書號: ER009531

定價:300元 75折價:225元

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內容簡介

101年最新版
學科篇
◎ 學科101年最新啟用考題。
◎ 學科試題附詳盡解析,強化理解力以增強解題能力。
◎ 碁峰線上測驗系統,隨時自評練習,加強複習及模擬考試經驗。
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術科篇
◎ 各崗位操作步驟以口訣記憶方式編輯,讓考生可完全熟悉。
◎ 本書特別收錄各式收銀機,並加強說明各機型操作特別注意事項。
◎ 特別編列實作之注意事項,避免易錯誤之動作。

章節目錄

第一篇 學科
  01:零售概論
  02:門市行政
  03:門市清潔
  04:商品處理作業
  05:櫃檯作業
  06:顧客服務作業
  07:簡易設備操作
  08:環境及安全衛生作業
  09:職業道德

第二篇 術科篇
  術科應檢流程說明
  第一崗位:第一大題 服裝儀容
  第一崗位:第二大題 筆試
  第二崗位:第三大題 櫃臺作業
      <一> 簡易設備操作
      <二> 結帳作業
      <三> 投庫作業
      <四> 離櫃作業
  第三崗位:第四大題 地板或玻璃清潔作業
      <一> 地板清潔
      <二> 玻璃清潔

 

創作者介紹

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