益大資訊（原光華商場益大書局）益大電腦圖書專賣店

作者：楊潔芝、楊麗文

出版社：碁峰

出版日期：2010年02月03日

語言：繁體中文  ISBN：9789861818474

書號：ER0095

定價：300元 75折價：225元

有看部落格的才有此優惠ㄛ

內容簡介

2010 最新版

術科篇
◎各崗位操作步驟以容易記憶方式編輯，讓考生可完全熟悉。
◎本書特別收錄各式收銀機，並加強說明各機型操作特別注意事項。
◎特別編列實作之注意事項，避免易錯誤之動作。

學科篇
◎學科試題附詳盡解析，強化理解力以增強解題能力。
◎附單機版測驗系統，隨時自評練習，加強複習及模擬考試經驗。

章節目錄

第一篇 學科
　　01：零售概論
　　02：門市行政
　　03：門市清潔
　　04：商品處理作業
　　05：櫃檯作業
　　06：顧客服務作業
　　07：簡易設備操作
　　08：環境及安全衛生作業
　　09：職業道德

第二篇 術科篇
　　術科應檢流程說明
　　第一崗位：第一大題 服裝儀容
　　第一崗位：第二大題 筆試
　　第二崗位：第三大題 櫃臺作業
　　　　　　＜一＞ 簡易設備操作
　　　　　　＜二＞ 結帳作業
　　　　　　＜三＞ 投庫作業
　　　　　　＜四＞ 離櫃作業
　　第三崗位：第四大題 地板或玻璃清潔作業
　　　　　　＜一＞ 地板清潔
　　　　　　＜二＞ 玻璃清潔