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出版社：碁峰

出版日期：2016年5月18日

ISBN:9789863478966

書號：ALE000600

定價：299元    75折價：224元

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內容簡介

愛旅遊&旅館專業的您絕對不要錯過

推薦給想要自由行，卻不知道怎麼訂飯店、餐廳的您。
飯店訂房，兩小床、雙人床，英文究竟怎麼分？
不想排隊等熱門餐廳，但英文訂位究竟怎麼講？

旅館專業的您，提升您的職場競爭力!
與到國際旅客您就只能尷尬討救兵嗎？完整圖解旅館大小事的英文名稱及說法，讓您遇到國際旅客不會再覺得心驚驚。

翻開即用!一看就會!開口就說!
從職場菜鳥到工作紅人，就這麼簡單!

獨家!本書超值加贈 1.巨匠美語共四小時英語課程 2.巨匠美語線上課程優惠折價券總價值1,000元 還不快點把書帶回家嗎?

◎觀光餐飲的從業人數持續升高，但針對旅館的專業英文書卻並不多。本書內容包含前臺、客房、餐飲、健康娛樂和商務服務等內容。打造觀光旅遊科系及從業人員職場英語寶典。

◎台灣旅遊選擇自由行的人數逐年上升，但對於訂房、當地客房服務等相關英文卻了解不多，本書以豐富完整的插圖幫助讀者融入情景，協助了解自由行中餐飲、住宿的大小事。
涵蓋旅館5大服務，說得輕鬆，服務周到。
360度全方位立體學習-快速、有效、精準掌握旅館英文
最專業的旅館情境展示
最道地的旅館句式表達
最全面的旅館知識奉送
最貼心的旅館事項提醒
最易記的旅館詞彙列舉

Part 1 Front Office 服務前臺，形象的重要展示
　1. Reserving a Room 　
2. Entrance Service
　3. Checking In at the Reception Desk 
　4. Luggage Deposit 
　5. Concierge Service 
　6. The Lost and Found
　7. Consulting About Tour 
　8. Complaining 
　9. Checking Out

Part 2 Hotel Housekeeping 客房服務
　10. Wake-up Service 
　11. Room Cleaning 
　12. Laundry Service
　13. Maintenance 
　14. Room Service 
　15. Telephone Service 
　16. Adding Items 
　17. Subscribing to Newspapers 
　18. Other Services 

Part 3 Food & Drink 美味食物
　19. Reserving a Table 
　20. Guests Receiving 
　21. Ordering Food
　22. Serving Dishes 
　23. Arranging a Banquet 
　24. Accepting Tips or Not 
　25. Checking Out 

Part 4 Relaxing & Health 健康娛樂，為客人提供人性化服務
　26. Enjoying a Spa 
　27. Beauty Care 
　28. Hair Care 
　29. Singing at KTV 
　30. Serving Drinks in the Bar 
　31. At the Ballroom 
　32. In the Gym 

Part 5 Business Service 商務服務，説明客人解決難題煩惱
　33. Having Conferences 
　34. Typing and Photocopying 
　35. Faxing 
　36. Shopping 
　37. Currency Exchange 
　38. Arranging a Taxi 
　39. Reserving a Ticket 
　40. Some Emergencies

Appendix 附錄
　1. 飯店內常見標誌單詞
　2 飯店部門職位—覽表