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出版社:碁峰

出版日期:2020年9月30日

ISBN:9789865026264

書號:ACV041800

定價:500元     售價:375元

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內容簡介

社群經營標準配備,網路書店排行榜常勝軍,
超過3萬人次買單-國內 、IG暢銷書作者團隊最新力作!

集客 ╳ 行銷 ╳ 業績,超前部署網路社群
店家品牌力經營、個人知名度養成
交給專業的來,三合一最強小編就是你!

◎ 打造口碑 創造流量
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#迎合數位受眾,精準投放廣告
# 專業經營管理、訊息互動
#粉專還不夠!利用社團經營忠實

◎IG圈粉養成 人氣爆增
#追蹤度與曝光度翻倍的貼文技巧
#運用熱門Hashtag贏得人氣與買氣
#限時動態互動模式強化品牌印象
#直擊IGTV、直播影音行銷新趨勢
#掌握洞察報告、刊登商業廣告

◎ 觸發點擊 有效經營
#善用群組、社群聚集顧客即時行銷
# 官方帳號精準分眾,有效控制預算
#群發有效訊息,提高點擊及曝光率
#一對一聊天拉近與顧客的距離
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結合品牌行銷 ╳ 產品導購
創造社群引流 轉化人氣流量變業績

綜合 、 、 三大超高人氣社群工具,集結12章、共225個的行銷技法,讓你學會三個社群平台的運作模式及優化技巧,精準掌握品牌與個人行銷要訣,有效提升銷售業績!

◎這本書是寫給你看的
◆想要 、好友數激升卻不見起色的社群小編
◆對社群行銷有興趣,想培養經營能力的行銷新手
◆想增加商品宣傳、品牌建立、人氣互動的無助企劃
◆不想全天候待命為顧客解決疑難雜症的歹命客服
◆空有產品卻找不到銷售管道拓展客群的企業頭家
◆想要打造個人品牌達到技巧性增粉的個人店主

◎學到就能馬上用到
◆學會社群布局,掌握 、IG、 經營心法
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◆一鍵安裝! 官方帳號行動版全面升級
官方帳號行動版的安裝與管理

Part01 人氣流量變業績-社群行銷的完美佈局
1 什麼是社群?
2 什麼是社群行銷?
3 社群行銷要選哪一個?
4 社群經營關鍵要點
5 社群經營的"搶讚"迷思
6 (好友)爆量的關鍵守則

【 】

Part02 快速聚粉變鐵粉-開始經營
7 培養品牌鐵粉
8 申請 帳號
9 建立 前的準備資料
10 封面相片使用注意事項
11 的封面相片與大頭貼尺寸
12 建立
13 設定 資訊
14 更改 名稱
15 用戶名稱的使用契機、限制與秘訣
16 建立用戶名稱及網址
17 修改用戶名稱
18 邀請朋友加入
19 發佈文字或相片貼文
20 發佈影片貼文
21 建立活動
22 建立優惠
23 建立直播視訊
24 貼文置頂設定
25 設定排程貼文
26 更改貼文日期
27 再次編輯貼文
28 刪除貼文
29 嵌入貼文
30 建立行動呼籲按鈕
31 善用限時動態強力曝光

Part03 拒絕粉專變粉磚- 進階管理
32 認識 的管理介面
33 探索 上的活動紀錄
34 設定 的通知
35 新增、設定及移除 管理員
36 的角色權限
37 的基本管理權限
38 關閉或限制用戶在 的貼文
39 設定貼文為公開或限定分享對象
40 回覆及管理 的留言
41 開啟或關閉 的訊息功能
42 回覆 的訊息
43 訊息功能設定
44 設定訊息預設的問題清單
45 設定離線自動回覆與即時回覆
46 用訊息主動私訊
47 關閉類似的 推薦
48 暫時關閉
49 刪除
50 限制留言出現特定字句或褻瀆詞語
51 不登入 也能看到你的
52 顯示對其他 的推薦
53 管理相片及
54 啟用相片和影片標註
55 查看 向訪客呈現的模樣
56 在 上切換貼文身分
57 將個人 專頁轉為

Part04 數位行銷的獲利方程式-網路開店與數位廣告
58 什麼是 的商店專區?
59 顯示 的"商店"頁籤
60 建立商店專區
61 商店專區產品上架的注意事項
62 在商店專區上架產品
63 在商店專區設定產品的購買方式
64 在商店專區設定特價產品
65 在商店專區設定精選集產品
66 付費刊登"加強推廣貼文"廣告
67 付費刊登"廣告"貼文
68 暫停或刪除廣告活動
69 設定及重設廣告付款的金額上限
70 用廣告管理員刊登行銷活動
71 檢視洞察報告:按讚分析數據
72 檢視洞察報告:觸及人數數據
73 檢視洞察報告 瀏覽情況
74 檢視洞察報告:貼文數據
75 檢視洞察報告:用戶數據

Part05 同溫層行銷挖掘社群金礦-深耕社團運作
76 為什麼要為 建立社團?
77 關於社團的隱私權
78 由 建立社團
79 加入社團簡介與地點資訊
80 邀請朋友加入社團
81 將成員指派為社團管理員或版主
82 誰可以加入社團?
83 誰可以批准社團的加入申請?
84 批准社團的加入申請
85 入社必答問題
86 制定社團規則
87 社團的貼文方式
88 以 或管理員身分發佈內容
89 在社團建立票選活動
90 開啟社團的商品買賣功能
91 在社團 商品
92 將賣出的商品標示為"已售出"
93 刪除或封存社團

【 】

Part06 初探 -設定個人與商業帳號
94 打造品牌成為人氣王
95 申請 帳號
96 關於 商業工具
97 切換為商業帳號
98 變更商業帳號大頭貼與聯絡資訊
99 變更連結至商業帳號的
100切換商業帳號或是個人帳號
101同時管理多個帳號
102 名牌
103邀請好友追蹤你的IG帳號
104利用摯友名單整理VIP顧客
105雙重驗證保護帳號安全
106封鎖 帳號
107暫停或是刪除 帳號

Part07 有效發文術-優化文字、相片與影片
108即拍即傳的相片貼文
109從圖庫上傳的相片貼文
110即拍即傳的影片貼文
111從圖庫上傳的影片貼文
112一次上傳多張相片或影片的貼文
113吸睛的貼文內容
114標註人名或地點
115相片比例設定
116編輯與刪除已上傳的貼文
117留言、回覆留言
118將喜歡的貼文珍藏並分類
119開啟貼文、限時動態和留言通知
120善用訊息讓溝通零距離
121用訊息聊天室管理用戶訊息

Part08 貼文觸及翻倍 秒追蹤-善用hashtag與限時動態
122社群行銷觸及率加倍!hashtag(#)
123解析超人氣hashtag
124精選4種主題專用的hashtag
125貼文該怎麼下hashtag?
126用"搜尋"掌握熱門hashtag
127追蹤喜歡的hashtag
128追蹤的hashtag哪裡找?
129取消追蹤hashtag
130社群行銷品牌爆發!限時動態
131將相片或影片上傳到限時動態
132運用素材與特效增強限時動態
133將限時動態分享給VIP顧客
134限時動態誰看過?
135儲存或刪除限時動態的相片影片
136將限時動態分享到貼文
137將限時動態分享給被追蹤的顧客
138將顧客的貼文分享到我的限時動態
139"典藏" 與 "精選" 限時動態
140分享或刪除典藏限時動態
141編輯或刪除精選限時動態
142舉辦活動提升客群回流率
143問答式行銷的限時動態

Part09 跨社群打造商業品牌集客力-IGTV、直播、 與數據洞察
144IGTV的影片規格
145上傳影片至IGTV
146將IGTV影片分享到
147將IGTV影片分享到IG限時動態
148開始直播與直播視訊重播
149增加直播標題
150與朋友一起直播
151貼文同時分享至 與其他社群平台
152將舊貼文分享到 個人(或)
153取消 帳號同步貼文或連結
154IG限時動態同時分享到
155掌握洞察報告大數據,推動商機
156刊登廣告行銷產品與活動

【 】

Part10 帳號商機新玩法-群組、社群通通來
157 讓你與顧客更靠近
158用"群組"、"社群"即時行銷
159建立群組並邀請顧客加入
160更換群組名稱
161邀請更多顧客加入群組
162刪除群組顧客
163群組其他好用的功能
164社群與群組有什麼不一樣?
165建立社群並邀請顧客加入
166建議顧客變更社群個人名稱及大頭貼
167建議顧客開啟社群提醒
168加入社群時必須審核或是輸入密碼
169變更社群的人數上限
170強制將顧客退出社群
171社群中成員身分的權限
172設定共同管理員
173為社群加入自動程式
174社群其他好用的功能

Part11 與顧客 在一起-創建店家官方帳號
175 官方帳號的經營優勢
176 個人、官方帳號傻傻分不清?
177從盾牌顏色識別官方帳號類型
178申請一般官方帳號
179認識官方帳號電腦管理畫面
180防止預算超支!彈性選擇訊息方案
181購買好記好搜尋的專屬ID
182多人管理與權限設定
183建立第一印象:新增大頭貼與封面
184善用狀態消息增加曝光度
185善用歡迎訊息打招呼
186建立基本檔案
187讓顧客輕鬆成為好友的四種方式
188刪除官方與商用帳號
189登錄付款方式

Part12 分眾經營集客術-官方帳號管理與行銷手法
190群發訊息主動觸及更多好友
191分眾行銷,讓預算花在刀口上
192群發訊息的高效益時間點
193一對一聊天拉近彼此好感度
194一對一聊天關鍵技巧
195自動回應訊息,打造24小時客服
196用"貼文串"傳播活動資訊與互動
197用"優惠券"與 "抽獎" 快速增加好友
198用"集點卡"帶動顧客回流
199用"問卷調查"洞悉顧客
200超吸睛圖文、影音訊息
201絕佳曝光度圖文選單
202經營成效數據分析

附錄A 想要 人數激增,拍張好相片就對了!
203必要的拍攝設備
204拍攝畫面的拉遠拉近
205井字黃金構圖
206線條斜角構圖
207順光拍攝
208側光拍攝
209逆光拍攝
210不同色調呈現不同感受
211拍出清楚的影像
212讓美食相片更誘人
213這樣自拍更好看
214用背景突顯主題
215解決光源的問題
216拍出賣相好的產品

附錄B 小編快看!一定要知道的好用工具
217Landscope社群相片最佳化 (電腦)
218Stencil製作高點擊率的相片 (電腦)
219Fotojet拼貼多張相片 (電腦)
220PicSee產生短網址、自訂縮圖 (電腦)
221Layout拼貼相片 (行動裝置)
222Canva精美版面設計 (行動裝置)
223Canva精美版面設計 (電腦)

附錄C 一鍵安裝! 官方帳號行動版全面升級
224安裝與登入 官方帳號App
225利用App管理 官方帳號
(附錄A~C為PDF檔形式)
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